湖南法治報(bào)訊 (通訊員 曠瓊)龍山縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所始終以“人民滿意”為標(biāo)尺,將“放管服”改革與“一件事一次辦”深度融合,通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制、優(yōu)化資源配置,為群眾提供高效便捷的交管服務(wù)。

聚焦群眾辦事痛點(diǎn),入住市民之家推出“一站式”智慧查驗(yàn)通道,整合稅務(wù)、保險(xiǎn)等部門駐點(diǎn)辦公,新車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)30分鐘內(nèi)即可辦結(jié),實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。針對(duì)特殊群體,設(shè)置“綠色通道”和“上門辦”服務(wù),贏得群眾廣泛贊譽(yù)。
在服務(wù)監(jiān)管上,龍山縣公安局交警大隊(duì)車管所構(gòu)建全流程動(dòng)態(tài)監(jiān)控體系,實(shí)時(shí)監(jiān)控點(diǎn),通過(guò)后臺(tái)審核和異常數(shù)據(jù)預(yù)警,杜絕“人情服務(wù)”“違規(guī)操作”,確保業(yè)務(wù)辦理透明規(guī)范。
此外,龍山縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所創(chuàng)新“警企聯(lián)動(dòng)”模式,與4S店檢測(cè)站等合作設(shè)立社會(huì)機(jī)動(dòng)車服務(wù)站,群眾購(gòu)車后可直接辦理注冊(cè)登記,企業(yè)代辦效率大大提升。通過(guò)一系列改革,龍山縣公安局交警大隊(duì)車管所將“能辦”升級(jí)為“好辦快辦”,群眾滿意度達(dá)98%以上,成為全縣“放管服”改革示范窗口。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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